1. Pendahuluan
SiagaAki (“kami”, “milik kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna yang mengunjungi situs web siagaaki.com dan menggunakan layanan kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda terkait data tersebut.
Dengan mengakses situs ini atau menghubungi kami melalui WhatsApp, Anda menyetujui kebijakan privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut ketika Anda menggunakan layanan kami:
- Nama dan nomor telepon — diberikan secara sukarela saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau telepon untuk keperluan pemesanan atau service panggilan.
- Lokasi/alamat — dibutuhkan hanya untuk layanan service panggilan, agar teknisi kami dapat datang ke lokasi Anda. Informasi ini tidak disimpan setelah layanan selesai.
- Data penggunaan situs — informasi teknis seperti tipe perangkat, browser, dan halaman yang dikunjungi, dikumpulkan secara anonim melalui layanan analitik pihak ketiga (misalnya Google Analytics) untuk meningkatkan performa situs.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:
- Memproses dan memenuhi pesanan atau permintaan layanan Anda.
- Menghubungi Anda terkait konfirmasi jadwal service panggilan.
- Memberikan informasi produk dan layanan yang Anda minta.
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di situs ini.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
4. WhatsApp & Komunikasi
Layanan komunikasi utama kami menggunakan WhatsApp. Saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, percakapan tunduk pada Kebijakan Privasi WhatsApp. Kami hanya menggunakan riwayat percakapan untuk keperluan layanan yang sedang berlangsung.
5. Google Maps
Situs ini mengintegrasikan Google Maps untuk menampilkan lokasi toko kami. Google Maps memiliki kebijakan privasi tersendiri. Dengan menggunakan fitur peta di situs ini, Anda juga tunduk pada Kebijakan Privasi Google.
6. Cookie
Situs ini dapat menggunakan cookie teknis yang diperlukan untuk operasional dasar (misalnya preferensi tampilan). Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacak pihak ketiga secara aktif. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda tanpa memengaruhi fungsi utama situs.
7. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.
8. Penyimpanan Data
Informasi kontak yang Anda berikan untuk keperluan transaksi disimpan hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan layanan tersebut. Data analitik anonim disimpan sesuai ketentuan penyedia layanan analitik.
9. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data Anda dari catatan kami.
Untuk mengajukan permintaan tersebut, hubungi kami melalui WhatsApp di +62 896-7045-4915.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di atas. Penggunaan situs yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.
11. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami:
- WhatsApp: +62 896-7045-4915
- Alamat: Pemecutan Klod, Denpasar, Bali 80119